提案者 謝淑貞
企劃感想
我是謝淑貞，在圖書館服務已經 25 年，是人生最美麗且最有價值的時光，所以總是想把這份恩寵分享出去，好讓大家也能感受圖書館的「美」、「好」。「得來速書籃」完 全是一個為親子解決「閱讀」問題、為圖書館提供更好的服務而產生的行動，它不是一個 配合政策或為計畫而寫的計畫，而是真真切切看到問題所執行的。因為看見新手父母不知 道借什麼書給孩子、抱著孩子沒有充裕時間可以好好選書、館藏空間有限，必須讓書快速 流通、為何布書、玩具書、桌遊不能借回家?館員專業能力該如何肯定......等。當這些問 題在「得來速書籃」推出後，得到順利解決時，其迴響可想而知。未來我們還是會貼心地 觀察讀者需求，解決需求來推動閱讀，也誠摯邀請有興趣的圖書館試試這個方案，不但沒 有任何難度，還可以讓館員更有自信。更重要的是「得來速書籃」不僅陪孩子「贏在起跑 點」，更是親子伴讀時無可取代的「幸福甜點」。
專家推薦 - 曾淑賢 ( 國家圖書館館長 )
本活動有幾項特色，值得其他圖書館借鏡參考:
1、配合「Bookstart 閱讀起步走」推動偏鄉閱讀向下扎根，讓 0-6 歲嬰幼兒在家人的陪伴下，探索閱讀;也讓新生兒父母輕鬆有效率的利用圖書館資源。
2、活化圖書館各種不同的館藏，例如:布書、洗澡書、立體書、操作書、桌遊、英文繪本等， 搭配得來速書籃，非常具吸引力，讓圖書館的資源發揮最大效益。
3、以「幸福閱讀得來速」為活動名稱，確切符合閱讀推廣理念與目標，文案亦富創意性，能引起推廣對象之興趣。
4、運用館員專業能力和親和力，推薦挑選好書，肯定館員價值，更可提高讀者對圖書館的信任度。
5、文案內容清楚說明活動內容、作業方式、書籃內容、選書作業、借閱規則、推廣行銷、獎勵辦法及滿意度調查，活動成效極好，且所需費用不多，非常值得參考。
摘要
常有爸爸、媽媽、爺爺或奶奶來到圖書館，面對上萬本的童書、繪本，不知道該選什麼書、不清楚孩子需要哪些書;又或者帶著情緒無法控制的小小孩，根本不能放鬆的幫孩 子細細選書，常常都只能隨便抓幾本，便匆匆離開......。為解決這些在圖書館常見的困擾， 我們開始規劃「幸福閱讀得來速」書籃，邀請幼兒園、專業幼兒故事老師和館員，一起推 薦 A-J 十個主題套餐的得來速書籃，讓「新手父母」或正「準備開始」陪孩子共讀的家 長們，輕鬆跨出親子伴讀第一步，有效推動「Bookstart 閱讀起步走」。
一、每個套餐依孩子的年齡設不同主題，協助寶寶在語言、感官、認知、社會互動、心理成長、生活體驗等潛能開發。
二、套餐配有可愛布書、桌遊、幸福家庭專區教養書，讓爸爸媽媽可以與寶寶有更多的五感體驗互動。
三、免下車，在圖書館前就可電話取書，讓車上有小小孩的家長借書更便利、更放心。
四、借套餐就送「父母手冊 + 閱讀手冊」，幫助家長輕鬆陪孩子快樂共讀。
五、每個月辦理 1-2 次的故事活動，讓爸爸、媽媽、爺爺或奶奶可互相分享伴讀經驗、交流育兒經。
一、設計理念
( 一 ) 配合「Bookstart 閱讀起步走」有效推動偏鄉閱讀向下扎根，讓嬰幼兒從出生即能在家人愉悅的陪伴下，探索閱讀世界。而其第一步便是讓新生兒父母可以很輕鬆有 效率的利用圖書館資源「得來速書籃」可幫助家長解決選書困擾、節省借書時間， 快樂地陪孩子用「閱讀」贏在起跑點。
( 二 ) 館舍太小，館藏空間日益不足，導致許多優質好書，被迫擠在書架上，難以受到青睞， 許多複本書常被冷落在一旁...。在無法擴建館舍、無法增加書架的狀況下，如何讓 書不要滯留在圖書館，而能走入讀者的家中，是最急需解決的問題。設立「得來速 書籃」1 籃 30 本，讓書快速流動，不僅輕鬆緩解擁擠的書架，還可讓更多家庭受惠。
( 三 ) 活化圖書館各類不同的館藏，例如:布書、洗澡書、立體書、操作書、桌遊、英文繪本、 親子教養書等，搭配得來速書籃，不僅非常具吸引力、更讓圖書館的資源發揮最大 效益。
( 四 ) 發揮館員專業能力和親和力，推薦挑選適齡、適性的好書給學齡前親子家庭，肯定館員價值，更可提高讀者對圖書館的信任度。
二、推廣對象
0-6 歲親子家庭。
三、辦理期程
準備期:108 年 5 月 1 日至 108 年 5 月 24 日 試辦期:108 年 5 月 25 日至 108 年 8 月 25 日推廣期:108 年 8 月 26 日至 110 年 12 月 31 日
四、活動內容
邀請幼兒園、專業故事老師、館員，提供意見共同選書。依據選書參考:教育部 108 年Bookstart 閱讀起步走「適合嬰幼兒看的書」入選書單、國立臺灣圖書館「閱讀 起步走閱讀手冊」、國家圖書館「嬰幼兒分齡主題圖書」7 大主題輕鬆選好書網、「信誼 Bookstart 閱讀起步走」網站、「親子天下」網站等。
( 一 ) 圖書館自動化系統事前作業
進入「圖書館自動化系統 --『置物籃作業』」，依不同餐別代號(A-O)事先建立 好各置物籃後，再將已挑選好之書目分別刷入，讀者需要時，只要一鍵即可完成借書作業， 不僅迅速，還可有效管理、追蹤、統計其使用狀況。
( 二 ) 借閱規則
1、持家庭卡向櫃臺登記或以電話、LINE、Facebook 都可，線上預約或取書亦同，一次限一籃。
2、書籃內書籍不提供單本挑選，一次需借(續借)整籃，但不提供單本續借。 3、還書時須一次全數歸還並當面點清。 4、外借期間，書籍及書籃均應負愛惜保管責任，若有損毀依規賠償。
( 三 ) 大綱與作業期程
( 四 ) 書籃內容分配
五、推廣策略及執行方式
( 一 ) 推廣行銷
1、邀請媒體協助報導及宣傳。
2、邀請首長代言，於鄉內公開場合、大型活動時，宣導「嬰幼兒閱讀」之重要性。
3、在 LINE 群組、三灣圖書館 Facebook 張貼「幸福閱讀得來速」訊息。
4、將傳單張貼於圖書館、戶政事務所公布欄;請鄉內幼兒園老師協助，將傳單夾在學生 聯絡簿。
5、於辦理閱讀起步走「新生兒贈書活動」時加強推廣，並將「幸福閱讀得來速」書籃相 關資訊放入禮袋內。
6、請衛生所協助於新生兒接種疫苗時，將「幸福閱讀得來速」傳單轉發給新生兒家長。
( 二 ) 借還書作業
1、持戶口名簿親洽櫃檯或線上申辦「家庭卡」，一次可借 30 本。
2、加入「LINE 群組」或「三灣圖書館 Facebook」，就可在線上預先查詢各書籃之書目內容。
3、挑選欲借書籃，以電話或 LINE 告知「借書證證號」+「取書時間」，館員即會將書籃 送至車上，讀者免下車就可把書借回家。
4、還書時，讀者可依隨書籃附上之「書目明細」在家先行清點，再至圖書館櫃臺刷還， 檢查無誤後，即完成還書作業。
5、歸還後，用酒精清潔擦拭、檢查維護書況，讓書籃內的書和附件，時時保持最佳狀況， 具有吸引力。
( 三 ) 獎勵辦法:
1、隨書籃附贈「父母手冊 + 閱讀手冊」，幫助家長輕鬆陪孩子快樂共讀。
2、借滿三套餐，就送一本「名家彩繪精美手記」，幫孩子寫下成長每一天。
3、借滿三套餐 + 三場親子故事活動，就送「英文字母拼圖卡禮盒」。
( 四 ) 滿意度調查
1、隨書籃附上「幸福閱讀得來速書籃」滿意度調查紙本問卷，依其統計結果做修正、調整。
2、建立「幸福閱讀得來速書籃」滿意度調查問卷 QRCode，利於讀者線上填寫及統計作業。
3、依據前 30 份回覆之問卷做取樣，依其統計結果和意見做修正和調整，讓本活動可以 更符合期待。
六、預算
約新臺幣 2 萬 7,500 元。
七、具體成效
( 一 )「幸福閱讀得來速書籃」自 108 年 5 月 25 日推出，書籃共 25 籃，借閱次數達 394 次。
八、未來執行改善建議
圖書館甫一推出「得來速書籃」就廣受好評，可以深刻感受到讀者對這項閱讀推廣的肯定，不僅解決館內擁擠的書架問題，更提升了館員的士氣;審慎挑選書籃裡的每一本好 書，就像用心製作一份甜點，讓客人品嘗後幸福滿意，還大大提高了回客率。一件非常有 意義、有價值的任務，也同時成就了圖書館的使命。109 年「新冠肺炎」肆虐，民眾避之 唯恐不及，即使圖書館每天加強消毒清潔工作，但對很多父母而言，還是不敢帶小朋友到 公共場所，那「閱讀」這件事就因此停擺了嗎?當然不!這時「得來速書籃」再度發揮最 佳功能，不用進到圖書館就可以把書借回家，共讀、共享、共樂，共建幸福的親子時光， 於是在供不應求的情況下，又再增添「K-O」5 個套餐，讓讀者可以有更多選擇，而圖書 館不論何時，始終是大家的最佳戰友。
未來執行上，會繼續觀察書況和內容品質，讓書籃永保「幸福感」，書籃數量也會依實際借閱情形來做調整，盡量滿足讀者需求。「幸福閱讀得來速書籃」推行近二年，除附 件部分的「桌遊」損壞率較高，需再編列預算做更換外，其餘執行上尚未發現其他問題， 誠摯邀請大家一起來推動。我們期待「親子伴讀」是現在的飽足大餐，更是未來回憶裡最 「無可取代」的幸福甜點。
